搶占智能家居“大蛋糕”

當(dāng)前，隨著家居生活水平的提高和網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)瞄準(zhǔn)了智能家居市場。市場上也出現(xiàn)了一些受歡迎的智能家居電器：如智能恒溫器Nest、飛利浦推出的Hue LED燈泡等。而隨著WIFI的逐漸普及，智能家電制造商們更青睞于WIFI連接，因為其具有高滲透性，同時不需要額外的中間設(shè)備和控制器，因此，WIFI連接的智能家居，未來可能會成為主流技術(shù)。

在國內(nèi)，越來越多的商家也積極投身于智能家居領(lǐng)域中來。2012年9月蘇寧正式推出“蘇寧私享家”品牌，以整合行業(yè)資源的方式為中高端家庭用戶提供全系列智能家庭解決方案。而近日，由京東投資的面向智能家居領(lǐng)域的Broadlink系列產(chǎn)品正式推出，其理念是以低廉成本享受智能家居便捷，據(jù)悉，該系列產(chǎn)品包括全面升級的第二代智能插座、智能遙控以及全新推出的智能空氣檢測儀和墻壁開關(guān)，組合在一起可以實現(xiàn)家中電器的遠程智能操控。

據(jù)相關(guān)預(yù)測顯示，隨著整體智能家居產(chǎn)業(yè)的不斷成熟，市場也將不斷擴大。到2015年，全球智能家居市場規(guī)模將達1240億美元。該預(yù)測指出，2016-2017年將是國內(nèi)智能家居行業(yè)高速發(fā)展期的開始，2017年中國智能家居行業(yè)的市場規(guī)模將達到80億元。為此，眾多智能家居集成商都在競相發(fā)力搶占市場商機。

智能家居產(chǎn)品依然很遙遠?

近期，4G網(wǎng)絡(luò)的興起，智能家居在眾多的行業(yè)預(yù)測中又受到了前所未有的關(guān)注。然而，智能家居對于家居行業(yè)來說，并不是一個“新鮮事物”。早在十幾年前，中國市場上就已經(jīng)出現(xiàn)了它的身影。

據(jù)居然之家集團經(jīng)營管理部副總經(jīng)理王寧寧回憶說，智能概念的家居產(chǎn)品在十幾年前就在市場上推出了，那時候更多的是單件物品的操作和遙控。比如“按摩沙發(fā)”、“中央空調(diào)智能系統(tǒng)”、“智能門禁系統(tǒng)”、“對空調(diào)溫度及濕度的智能管理”等，但這些只是最初級的智能體系，并不能算是智能家居。

記者走訪了幾家大型家居賣場，幾乎沒有發(fā)現(xiàn)和智能家居有關(guān)的產(chǎn)品。在歐派櫥柜店內(nèi)，銷售人員對記者表示，店里原來有一款鑲嵌著可以讀取信息LED屏幕的櫥柜，但因為銷售不好就撤走了。在記者的走訪中，只在北五環(huán)紅星美凱龍，發(fā)現(xiàn)了一家海爾智能家居體驗店;在蘇寧樂購仕四季青店看到一家蘇寧智能家居體驗店。除此之外，記者再沒有發(fā)現(xiàn)有關(guān)智能家居的“影子”。

據(jù)居然之家金源店家具部有關(guān)負責(zé)人表示，2011年一家名為安心智能的智能家居品牌曾經(jīng)進駐過居然之家，但是由于銷售原因在2013年初撤出了。隨后記者聯(lián)系到湖北安心智能家居科技有限公司銷售總監(jiān)周全勝，他表示在北京的體驗店是公司的一次試水市場的嘗試，兩年來對市場的調(diào)查顯示，消費者對智能家居抱有很強的好奇心，但是對于過高的價格，消費者普遍反映不能接受。

行業(yè)無標(biāo)準(zhǔn)、市場研發(fā)混亂

周全勝對記者表示，如今智能家居依然只能面向非主流人群，并且存在著無行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、無品牌化、市場研發(fā)混亂、安裝價格高昂、售后維護困難等幾大問題。周全勝表示，在市場調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，普通消費者對整體智能家居的需要程度普遍不高，基本只能接受家里的燈、空調(diào)等電器的遙控器的連接和控制，然后才是選配智能門鎖或者攝像頭和警示系統(tǒng)，價位接受程度都在一兩萬元左右。而一整套的智能家居系統(tǒng)，安裝下來少則幾十萬元多則上百萬元，這樣的價位是普通消費者不能接受的。

除了價位高，智能家居行業(yè)還存在一些在行業(yè)發(fā)展前期的其他問題。業(yè)內(nèi)人士表示，智能家居這個行業(yè)在全世界都沒有一個標(biāo)準(zhǔn)，基本還處在研發(fā)的層面，很多大的電器公司如韓國的三星、中國的海爾都在試水智能家居行業(yè)。但是整個行業(yè)沒有一個規(guī)范，每個廠家都在推自己的東西。同時消費者對這個行業(yè)的認知也很混亂。

青島海爾華北東北區(qū)銷售經(jīng)理饒驥飛也認為，目前智能家居研發(fā)的核心技術(shù)問題、標(biāo)準(zhǔn)問題及行業(yè)規(guī)范的問題還沒有得到很好的解決，同時智能家居也面臨一個安全問題。饒驥飛表示，隨著4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，智能家居在軟件的拓展性、保密性等方面都會有一定的保障。今后的智能家居將和大的電信運營商合作，以此來獲得產(chǎn)品很好的穩(wěn)定性和擴展性。以后消費者在選擇智能家居的時候，首選應(yīng)該是選擇控制軟件，而不是選擇哪個企業(yè)。在4G通訊的技術(shù)上實現(xiàn)的智能家居軟件，將一定是可以升級的，隨著家里的可控制電器的增加，軟件也可以同步升級。

售后缺失讓智能家居成擺設(shè)

除了標(biāo)準(zhǔn)的缺失和市場研發(fā)的混亂外，智能家居的另一個嚴重的問題是售后服務(wù)鏈條斷裂。許多從業(yè)人士告訴記者，智能家居不是“一錘子買賣”，銷售后期需要長期的維護，而這部分費用很高，很多廠家不能擔(dān)負。

博洛尼家裝設(shè)計師顧浩表示，由于智能家居系統(tǒng)都比較復(fù)雜，在后期的維修方面也會相對復(fù)雜。智能家居最大的問題是在售后需要一個長期的維護，市場上的智能家居硬件方面價格透明度很高，廠家本身利潤不大，后期就更沒法再投入做維護。典型失敗的例子是，1997年廣東深圳的某小區(qū)試點了家庭智能終端，但是自系統(tǒng)投入使用后，維護方面卻不盡如人意。很多住戶因為設(shè)備的維護比較麻煩，最終選擇了停止使用智能系統(tǒng)。致使最初安裝的小區(qū)智能化系統(tǒng)成了“雞肋”。

■ 業(yè)內(nèi)聲音

不能為了智能而智能

●朱長嶺，中國家具協(xié)會理事長

智能家居的本意應(yīng)該是使用先進的技術(shù)方便人們生活，保證人們生活的舒適性的同時，節(jié)約人們生活中的時間。但是如果使用過程中，如安全性或者維修問題頻頻發(fā)生時，在解決這些問題的時候花費了過多的精力和財力，那么反而給正常的生活帶來了麻煩，智能家居就失去了它的意義。

行業(yè)規(guī)范還需時日

●周全勝，湖北安心智能家居科技有限公司銷售總監(jiān)

我相信在不遠的將來，行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)制定后，智能家居會得到更多的市場拓展。在安全標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上再來建立一些相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。隨著網(wǎng)絡(luò)和移動終端的發(fā)展，智能家居將開始一步一步有起色。由于行業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范還需要一段時間，所以行業(yè)的發(fā)展也需要有一個過程。

未來仍面向高端人群

●饒驥飛，青島海爾華北東北區(qū)銷售經(jīng)理

智能家居依然是新興行業(yè)，對于低端人群，廠家應(yīng)該把一體化系統(tǒng)作為單元來拆分進行推廣，降低價格。近年來，高端人群因為居住面積大、對居家私密性的要求等原因，已經(jīng)開始把智能化家居作為家裝的一部分來考慮，未來，智能家居依然還是會在高端人群中發(fā)揮主要作用。

有家居網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士表示，櫥柜行業(yè)的多數(shù)企業(yè)，規(guī)模都不大，在經(jīng)濟形勢一片大好時，大小企業(yè)都能混口飯吃，但隨著經(jīng)濟形勢的低迷，一些中小企業(yè)的日子就變得難過起來，原有的客戶、市場逐漸沒有了，最終導(dǎo)致這些櫥柜企業(yè)連維持基本運轉(zhuǎn)都成為了挑戰(zhàn)。面對行業(yè)低迷、市場不景氣，如何尋求突圍，便成為國內(nèi)櫥柜企業(yè)不得不面對的難題。工程市場所蘊含的巨大訂單和規(guī)模利潤就成為櫥柜企業(yè)發(fā)力的方向之一。

有關(guān)資料顯示，未來十年，中國的房地產(chǎn)業(yè)將不會繼續(xù)粗放式發(fā)展，而將進入規(guī)劃設(shè)計和高品質(zhì)建造的時期。那么櫥柜作為居室重要組成部分，其產(chǎn)業(yè)鏈條也要從過去散裝經(jīng)營進入到系統(tǒng)設(shè)計安裝時代。

發(fā)力工程市場兼顧零售單

就目前的形勢而言，一些市場表現(xiàn)不錯的櫥柜企業(yè)除了保持過去傳統(tǒng)的工程單以外，都開設(shè)了自己的專賣店以拓展零售市場。相關(guān)櫥柜品牌負責(zé)人表示，“建立一支完善、專業(yè)的經(jīng)銷商隊伍，對于一個企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。市場形勢好的時候可以‘錦上添花’，市場形勢不好的時候，則可以為企業(yè)‘雪中送炭’。”這就意味著即便櫥柜企業(yè)有了穩(wěn)定的工程訂單，也絕不能忽視零售市場的作為。

因此，工程單與零售單在目前的櫥柜市場環(huán)境下是相輔相成、缺一不可的。而櫥柜企業(yè)要在工程市場和零售市場獲得全面發(fā)展，就首先要練好內(nèi)功，然后進行產(chǎn)品創(chuàng)新。市場是無情的。無論櫥柜企業(yè)選擇做高端產(chǎn)品，還是做中、低端產(chǎn)品，都要依據(jù)企業(yè)自身的情況，有所取舍。產(chǎn)品和品牌的定位，要根據(jù)企業(yè)自身的情況進行選擇，適合企業(yè)的才是最好的。

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